1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SUPERPROPER SAS, situé au Bureau 3, 30 avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : privacy@superproper.fr.
2. Données collectées
La plateforme recueille les informations suivantes :
- Identifiants de compte (nom, prénom, email, téléphone)
- Informations professionnelles (réseau, rôle)
- Données relatives aux recherches immobilières
- Critères de matching (biens, surfaces, budgets)
- Enregistrements techniques (connexions, identifiants)
- Informations provenant de la connexion Gmail API
- Données de paiement via Stripe
Les traitements IA utilisent exclusivement des données anonymisées.
3. Finalités du traitement
Les données collectées permettent de :
- Fournir les services et fonctionnalités de matching
- Envoyer des communications automatiques
- Améliorer la qualité du service via l'intelligence artificielle
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Gérer la facturation et les abonnements
- Produire des statistiques internes
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution contractuelle, les obligations légales, l'intérêt légitime et le consentement de l'utilisateur.
5. Sous-traitants
Nos partenaires de traitement incluent : Stripe, Mailjet, Brevo, Google Gmail API, OVH et OpenAI. Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise à OpenAI.
6. Durées de conservation
- Comptes : 3 ans après la dernière activité
- Données acquéreurs : durée d'utilisation + 3 ans
- Logs techniques : 12 mois
- Emails Gmail : suppression immédiate après déconnexion
- Données comptables : 10 ans
7. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition au traitement, portabilité des données, et droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hugo@superproper.fr.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre toute altération, perte ou accès non autorisé.
9. Transfert hors UE
Les éventuels transferts de données hors Union Européenne respectent les mécanismes prévus par le RGPD.
10. Modification de la politique
Superproper se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle accessible lors de la consultation du site.